Chính Sách Bảo Mật Sun Game – Bảo Vệ Dữ Liệu Người Chơi

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ thông tin cá nhân mà Sun Game thu thập khi bạn sử dụng trang web sungame.asia, ứng dụng di động Sun Game, và bất kỳ dịch vụ liên quan nào khác do Sun Game vận hành ("Dịch vụ").

Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ Dịch vụ nào của Sun Game, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung trong Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng Dịch vụ.

Chính sách bảo mật này được đọc cùng với Điều khoản và Điều kiện của Sun Game. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa hai tài liệu liên quan đến vấn đề bảo vệ dữ liệu, Chính sách bảo mật này sẽ được ưu tiên áp dụng.

Sun Game thu thập dữ liệu cá nhân theo ba nhóm chính:

Nhóm 1 – Dữ liệu bạn tự cung cấp:

• Số điện thoại (bắt buộc khi đăng ký – dùng để xác minh OTP và bảo mật tài khoản).
• Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số CMND/CCCD (bắt buộc khi xác minh danh tính lần đầu rút tiền).
• Địa chỉ email (tùy chọn – dùng để nhận thông báo giao dịch và cập nhật tài khoản).
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (bắt buộc để xử lý giao dịch nạp/rút tiền).
• Ảnh chụp giấy tờ tùy thân (bắt buộc trong quy trình KYC để xác minh danh tính và độ tuổi).

Nhóm 2 – Dữ liệu thu thập tự động khi bạn sử dụng Dịch vụ:

• Địa chỉ IP và thông tin thiết bị (hệ điều hành, loại trình duyệt, độ phân giải màn hình) – dùng để phát hiện truy cập bất thường và tối ưu trải nghiệm.
• Lịch sử giao dịch (nạp tiền, rút tiền, số tiền, thời gian, phương thức) – bắt buộc để vận hành dịch vụ và tuân thủ quy định tài chính.
• Lịch sử ván chơi (loại game, kết quả, số tiền cược) – dùng để giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Dữ liệu phiên làm việc (thời gian đăng nhập, thời gian sử dụng, trang đã truy cập) – dùng để phát hiện hoạt động đáng ngờ và cải thiện bảo mật.

Nhóm 3 – Dữ liệu từ bên thứ ba (trong phạm vi được phép):

• Xác nhận giao dịch từ nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng) – chỉ bao gồm trạng thái giao dịch, không bao gồm thông tin tài khoản thanh toán đầy đủ của bạn tại các nhà cung cấp đó.

Sun Game chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích được nêu rõ dưới đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách này mà không có sự đồng ý rõ ràng từ bạn:

Khi Sun Game muốn sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào không nêu trong bảng trên – chẳng hạn gửi thông tin khuyến mãi qua email – chúng tôi sẽ yêu cầu sự đồng ý rõ ràng của bạn trước, và bạn có thể rút lại sự đồng ý đó bất kỳ lúc nào.

Sun Game không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của thành viên với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Đây là nguyên tắc không thỏa hiệp.

Dữ liệu của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế và cụ thể sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng và cổng thanh toán nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch của bạn. Các nhà cung cấp này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng ký kết với Sun Game và theo quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu tài chính.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Một số nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật (lưu trữ đám mây, dịch vụ gửi SMS OTP) có thể truy cập dữ liệu như một phần tất yếu của dịch vụ họ cung cấp. Tất cả đều ký cam kết bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với Sun Game và không được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích của riêng họ.
• Cơ quan pháp luật và quản lý: Sun Game có thể buộc phải cung cấp dữ liệu khi nhận được yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam – ví dụ trong điều tra hình sự hoặc phòng chống rửa tiền. Chúng tôi chỉ cung cấp dữ liệu thực sự được yêu cầu, không nhiều hơn, và thông báo cho bạn khi pháp luật cho phép.
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp Sun Game sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng toàn bộ hoặc một phần tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của thương vụ. Bạn sẽ được thông báo trước và có quyền xóa tài khoản trước khi chuyển giao nếu không đồng ý.

Sun Game lưu trữ dữ liệu cá nhân trên hệ thống máy chủ được bảo mật theo các tiêu chuẩn quốc tế. Dưới đây là các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức mà Sun Game áp dụng:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu giữa người dùng và máy chủ Sun Game được mã hóa bằng TLS 1.3/SSL 256-bit. Kết nối HTTP không bảo mật tự động chuyển hướng sang HTTPS.
• Mã hóa lưu trữ: Mật khẩu tài khoản được mã hóa một chiều bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên – không ai, kể cả kỹ sư Sun Game, có thể đọc mật khẩu của bạn từ cơ sở dữ liệu. Dữ liệu nhạy cảm khác (như thông tin giấy tờ tùy thân) được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên Sun Game có nhu cầu thực sự mới được phép truy cập vào từng loại dữ liệu cụ thể theo nguyên tắc "quyền tối thiểu". Mọi truy cập vào dữ liệu nhạy cảm đều được ghi log đầy đủ.
• Xác thực đa lớp: Hệ thống nội bộ của Sun Game yêu cầu xác thực hai yếu tố cho mọi nhân viên khi truy cập dữ liệu người dùng. Hệ thống tự động khóa sau nhiều lần đăng nhập thất bại.
• Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát bất thường hoạt động 24/7, tự động cảnh báo và cô lập khi phát hiện hành vi đáng ngờ.
• Sao lưu và khôi phục: Dữ liệu được sao lưu định kỳ theo quy trình tiêu chuẩn, đảm bảo có thể khôi phục trong trường hợp sự cố kỹ thuật mà không làm lộ dữ liệu ra ngoài.

Thời gian lưu trữ: Sun Game lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của bạn, chúng tôi xóa dữ liệu trong vòng 30 ngày, ngoại trừ dữ liệu mà pháp luật yêu cầu phải lưu giữ (như hồ sơ giao dịch tài chính – thường là 5 năm theo quy định chống rửa tiền).

Sun Game sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nền tảng hoạt động đúng và cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie được sử dụng:

• Cookie bắt buộc: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, bảo vệ chống tấn công CSRF và đảm bảo giao dịch an toàn. Không thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của Sun Game.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, giao diện và cài đặt thông báo để bạn không cần thiết lập lại mỗi lần đăng nhập.
• Cookie phân tích (ẩn danh): Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với Sun Game (trang nào được xem nhiều, luồng điều hướng phổ biến) để cải thiện thiết kế và trải nghiệm. Dữ liệu này không liên kết với danh tính cá nhân của bạn.

Sun Game không sử dụng cookie theo dõi quảng cáo – chúng tôi không cho phép các mạng quảng cáo theo dõi hành vi của bạn trên Sun Game để phục vụ quảng cáo nhắm mục tiêu ở nơi khác.

Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt của mình. Tắt cookie bắt buộc sẽ ảnh hưởng đến khả năng sử dụng Sun Game. Tắt cookie chức năng và phân tích sẽ không ảnh hưởng đến việc đặt cược, giao dịch hay bất kỳ tính năng cốt lõi nào.

Là thành viên của Sun Game, bạn có đầy đủ các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình. Tất cả yêu cầu được gửi đến support@sungame.asia với tiêu đề bắt đầu bằng "[Yêu cầu quyền dữ liệu]" và sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc: